„Sehr gut“-Triple für Wohn-Center Spilger
Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG
29.09.2020
„Besonders stolz sind wir darauf, dass sich unsere Kundenzufriedenheit seit dem Start der anonymen Befragung durch das Service-Check Institut aus Markt Schwaben von Jahr zu Jahr kontinuierlich steigert – das spornt unsere 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ungemein an“, freut sich Geschäftsführer Bernd Spilger über die dritte Auszeichnung mit dem „Service-Check Siegel“ in Folge.
5-Sterne-Auszeichnung
Das Besondere am Triple: 2018 erreichte das Unternehmen die Note „Sehr gut“ mit einem Gesamtschnitt von 1,96. In 2019 folgte die ebenfalls sehr gute Auszeichnung mit der Note 1,94. Und jetzt setzt die Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG noch einen drauf: mit der sehr guten Gesamtnote 1,91. Kein Wunder, ist doch das Feedback der Kunden seit Beginn der Kundenbefragung im Jahr 2018 ausgezeichnet – schon über 3.191 Bewertungen liegen vor.
Zunächst fand die anonyme Befragung nur bei Kunden am Standort von Wohn-Center Spilger in Obernburg am Main statt. Seit März 2020 fließen auch die Kundenbewertungen von „Spilger´s Sparmaxx“ in Großwallstadt mit in die Auswertung ein. „Wir erhoffen uns durch die Ausweitung der Kundenbefragung über beide Standorte ein noch besseres Bild über unsere Kundenzufriedenheit und sind gespannt“, erklärt Bernd Spilger.
6-Sterne-Service
„Wohnen, wie ich es will“, lautet der Slogan des seit 1949 bestehenden Unternehmens, das mit seinem besonderen Service überzeugt. Beim Service-Check Institut hat Wohn-Center Spilger selbst die maximal möglichen fünf Sterne erreicht. Seinen eigenen Kunden bietet das Unternehmen jedoch den 6-Sterne-Service. Dieser besteht aus: Zufriedenheits-Garantie, Finanzkauf-Service, Altmöbel-Entsorgung, Spilger-Kundenkarte, 5-Jahre-Garantie sowie Liefer-/Montage-Service.
Kontakt:
Wohn-Center Spilger GmbH & Co. KG
Geschäftsführer:
Bernd Spilger
Römerstraße 115
63785 Obernburg
Telefon: + 49 (0) 6022 / 504 - 0
Telefax: + 49 (0) 6022/ 504 - 133
E-Mail: wohn-center(at)spilger.de
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Service-Check Institut GmbH
Privatwirtschaftliches Institut für
Service-Optimierung
Geschäftsführer: Uwe Gräfrath
Burgerfeld 65
85570 Markt Schwaben
Telefon: + 49 (0)8121 - 76 05 244
Telefax: + 49 (0)8121 - 76 04 237
E-Mail: info(at)service-check.com
www.service-check.com